রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

5231-এ খেলার অর্থ স্বচ্ছতার সাথে খেলা। আমরা আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে খোলামেলা থাকি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য এবং জমা কোথায় যায়। এই পৃষ্ঠাটি…

শর্তাবলী ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি
5231 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা যেকোনো আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka-তে খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল…

লাইভ চ্যাট 5231 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন আইনি প্রশ্নের জন্য। আমাদের দল অবিলম্বে আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের নিবেদিত সমর্থন ইমেইল অ্যাড্রেসে লিখুন। আমরা ২৪…
মোবাইল অ্যাপ 5231 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস > সাহায্য > আইনি প্রশ্ন ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা 5231-এর অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের…

এনক্রিপশন

সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট বিশদ এবং ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেই তথ্য যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য যাচাই করা হয়। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট জীবনকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধারণ করা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা অনুলিপি করতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।

ত্রুটি প্রতিবেদন

আপনি যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে ত্রুটি খুঁজে পান, আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। আমরা যাচাই করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে যেকোনো ভুল সংশোধন করি।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে দেখুন সবচেয়ে বেশি প্রশ্নকৃত আইনি বিষয়গুলির উত্তর। আপনার যদি এখানে উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে পৌঁছান।

আপনার বয়স ন্যূনতম স্থানীয় আইনগত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। আমরা আইডি যাচাইকরণের মাধ্যমে সকল অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করি যেন জাল বা নকল অ্যাকাউন্ট তৈরি না হয়।

না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছুন' বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনকারী বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন সেটিংসে। আপনার সেশন লগ আউট করুন যখন শেষ হন, বিশেষ করে সাধারণ ডিভাইস থেকে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লেনদেনের বিরোধ বা গোপনীয়তার উদ্বেগ আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমীক্ষা করি।

গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ করা যেতে পারে বা অস্থায়ীভাবে সীমিত করা যেতে পারে। আমরা প্রথমে সতর্কতা পাঠাই এবং আপনাকে ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দিই।